訂購與配送須知
  1. 為確保商品配送地址正確，請於下單前確認商品及數量、收件人姓名、收件地址、聯絡方式等。
  2. 目前可選擇之配送方式有「宅配」、「台中市地區滿額外送」。
  3. 「自取」地址為台中市霧峰區樹仁路191號【大東家創始門市】，請於填寫取貨資料時預約取貨時間。(營業時間：上午9:00~下午8:00)
  4. 「宅配」配合物流業者為「黑貓宅急便」，請於訂單備註欄目填寫方便送達之時間，如上午12點前、下午14~18點間，若無備註則按照物流業者路線安排。
  5. 訂單成立並完成付款後，將於2~3個工作天內完成出貨(週日不出貨)，若有商品遲未送達之情況，可透過官網右下角之Line & messenger按鈕與我們聯繫。
  6. 野生海鮮商品受天候及外海實際捕獲情況影響，恐因不可抗力導致貨源短缺，為保持品質穩定，本公司會在明確告知消費者後延緩出貨，敬請見諒。
  7. 如須大量訂購可透過FB官網或是Line鈕詢問運費及優惠價等相關訊息。

運費計算與免運優惠
  1. 台灣本島宅配到府須負擔運費290元，單筆訂單滿3000元即可享免運優惠。
  2. 「台中市地區滿額外送」：滿$2000元5公里內免運費(如需外送，下單後請先與客服做聯繫)

保存須知與退換貨說明
  1. 官網圖片僅供參考，商品以說明頁面之規格及實際物品為準。
  2. 收貨後請清點品項及數量，並儘速放入冰箱冷凍層保鮮。
  3. 依照消費者保護法規定，生鮮/食品「無7天鑑賞期」之權利，除配送過程造成商品毀損，或商品本身有瑕疵可退貨外，若經拆封、食用、或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質、口味不合等，恕無法退換貨。
  4. 真空商品於配送過程中可能因為晃動，而發生失去真空現象，此不影響商品品質，無法作為退換貨理由。
  5. 收貨後如發現商品內容有誤、外包裝明顯破損等，請保持商品完整性，並立即拍照、錄影存證，於24小時內透過官網messeger按鈕或是Line客服聯繫，客服會儘速協助處理及回覆，超過隔日恕不受理。
  6. Line客服：https://lin.ee/yLMcNV1
  • a.因個人因素保存方式問題不得退換貨。
  • b.有問題商品經公司判定可協助退換貨。
  • c.同筆單無問題之商品不得退換貨

※辨理退貨款時注意事項：
  1. 請將商品維持原本完整包裝及冷凍狀態，顧客保留出貨明細及發票。
  2. 退貨時請先事先告知原因，公司判定可以退貨再進行退貨動作，若未告知   自行退貨者，運費則顧客自行負擔。
  3. 商品經公司判定可退貨退款，退款將在7天工作天完成。

※如有未盡事宜，將依網路公認程序及政府相關法規辦理，本網站保有取消交易之權利。

現金紅利點數規則
  1. 各個商品會有不同的點數回饋，可以在下次消費時不限金額折抵。
  2. 特價及優惠商品則無點數回饋之活動。
  3. 回饋點數無法直接在門市現場使用，建議先於官網完成訂購付款，付款時即可使用點數。
  4. 訂單退款：辦理退款時，已使用點數折扣將自動消失，不予補發或折現。
因系統定期維護，活動方案皆有修改調整之可能，本公司保留隨時異動調整內容之權利。