一般簡訊通知約3~10秒左右，最久不會超過30秒即可收到通知。

若您有申請手機「拒收企業簡訊」服務，則會無法順利接收簡訊通知相關功能。

請電洽您的行動電話電信公司，取消該「拒收企業簡訊」服務功能即可。

向電信公司提出取消「拒收企業簡訊」服務功能後，約3~5天方可生效。

1.點選「會員中心」的「會員密碼查詢」填入帳號及姓名

2.輸入「簡訊碼」並重設新「密碼」

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  宅配到府 : 冷凍運費290元，依物流公司排單，出貨後2-3天抵達，如需指定到貨時間請與客服聯繫確認。
  


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  超商取貨 : 運費150元，出貨後3-5天抵達取貨門市。
  


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  郵寄(離島地區) : 運費400元，出貨後7-10天抵達，請與客服確認是否可以配送。
  

1.配送時間為周一至周五9AM~6PM，週六日無安排配送。

2.若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，可能延遲出貨，敬請見諒。

3.如選【宅配】: 配送時間依實際配送狀況，依照宅配司機安排路線而定。

4.如選【超商】: 請留意到貨簡訊並於到貨七天內取貨，請勿無故未取，如因個人因素未取件則運費損失將由顧客自行吸收。

5.所有品項皆會以防撞材質包裹，但運送途中難免碰撞，如有失真空情形屬正常現象，請接受者在行下單。

1.需退換貨的商品簽收超過24小時未告知商品有問題

2.商品已拆封使用

3.因人為因素而造成的破壞，如:片型、失溫、過期、保存不良造成變質。

4.惡意或大量退貨

5.無完整錄影開箱

6.活動贈品、發票、套組商品、商品配件未退回